Поддержка семей и женщин в махалле начинается с выявления потребности, направления человека к нужному специалисту и сопровождения обращения. Она охватывает вопросы занятости, обучения, здоровья, правовой и психологической помощи. Отдельное внимание в государственной политике уделяется женщинам, оказавшимся в трудной социальной ситуации, защите их прав и адресной поддержке.
В каждой махалле введена должность активистки по вопросам женщин. В её задачи входят выявление проблем женщин, организация социальной, правовой и психологической поддержки, а также индивидуальная работа с женщинами с инвалидностью и теми, кто находится в сложных обстоятельствах. По вопросам профессионального обучения, предпринимательства и занятости активистка взаимодействует с помощником хокима.
Как рассматривается обращение? Если женщине нужна работа или источник дохода, возможности можно обсудить с активисткой и помощником хокима. При тяжёлой социальной ситуации к работе может подключиться социальный работник. Если необходима правовая либо психологическая помощь, следует сообщить об этом при обращении, чтобы вопрос направили соответствующей службе. Случаи притеснения и насилия требуют отдельного внимания и передачи информации ответственным службам.
Адресная работа с женщинами, включёнными в «Женскую тетрадь», предусмотрена законодательством. Однако включение в список и предоставление конкретной помощи рассматриваются с учётом обстоятельств и действующих критериев. Активистка может подготовить необходимые сведения, а вопрос о помощи или субсидии — быть вынесен на рассмотрение «махаллинской семёрки» в установленном порядке. Заявителю полезно уточнять, на каком этапе находится обращение и по какой причине принято решение.
Работа со старшим поколением также требует взаимодействия специалистов махалли. Своевременная информация о пожилом человеке, который живёт один, нуждается в уходе или социальных услугах, помогает определить подходящий вид поддержки. Наряду с этим важно сохранять участие старших жителей в жизни махалли и учитывать их опыт. Конкретные меры медицинской и социальной поддержки пожилых людей подробно изложены в материале с ID 2562.
Правовые основания: